İADE ŞARTLARI

Ürünlerimizin tümü üretici firmaların garantisi altındadır.

Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz.

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünün faturası,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

* Orjinal Ambalajı olmayan veya bozulmuş ürünlerin iadesi alınmamaktadır.
Telefon: 7 günlük süre içerisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi için Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
• Ürünün ekranında var olan şeffaf koruma bandının çıkarılmamış olması gerekmektedir.
• Ürünün orjinal kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması şarttır.
• Kontrol Etiketi yırtılmış ürünlerin geri iadesi yapılmamaktadır.
 

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

 

 

GARANTİ ŞARTLARI

Mağzamızda satılan tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi marka ve ürüne göre 1 - 10 yıl arasında değişmektedir.

Üretici firmanın yetki verdiği tüm servisler garanti şartlarını yerine getirmekle yada ürünü üretici firmanın merkez servisine yönlendirmekle yükümlüdürler (garanti şartları ürününüze ait garanti belgesinde yazmaktadır).

Garanti şartlarından yararlanabilmeniz için garanti belgenizi saklamanız gerekmektedir.Faturanızın aslı veya fotokopisini saklamanız gerekmektedir.

Garanti Açıklama :

KKTC ve Yurtdışına satılan ürünlerde ilgili marka ve ülkelerin uluslararası garanti koşulları geçerlidir, bu koşulları araştırmak müşterilerimizin sorumluluğundadır.

 

 

 

MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ

 

 

SIKÇA SORULAN SORULAR